Chaque jour à Infoprint, on reçoit des fichiers. Des bons, des moins bons, des mystérieux… et parfois des fichiers qui nous font tiquer. Non par manque de bonne volonté de votre côté, mais simplement parce que la préparation d’un fichier d’impression, ça ne s’improvise pas.
Résultat : des allers-retours par mail, des délais qui s’allongent, et parfois une impression qui ne ressemble pas à ce que vous imaginiez.
Alors on a décidé de compiler ici les questions que nos clients — artisans, commerçants, TPE/PME de Montpellier et environs — nous posent le plus souvent. Pas de jargon inutile, des réponses claires et directement applicables.
Format, résolution et fond perdu
Quelle résolution faut-il pour un bon résultat à l’impression ?
C’est la question numéro 1. La règle de base : 300 dpi (points par pouce) à la taille d’impression finale pour tout ce qui est imprimé de près (flyers, cartes de visite, brochures, affiches A4/A3).
Conseil Infoprint : Évitez d’agrandir une image basse résolution dans votre logiciel en espérant que ça passe. Ça ne passe jamais. Une image floue à l’écran sera floue à l’impression, voire pire.
C’est quoi le fond perdu, et pourquoi c’est important ?
Le fond perdu (ou “bleed” en anglais), c’est une marge supplémentaire de 3 mm que vous ajoutez autour de votre document quand votre visuel touche les bords.
Pourquoi ? Parce qu’après impression, votre document est découpé. Et une découpe, même industrielle, peut varier de quelques millimètres. Sans fond perdu, vous risquez d’avoir un liseré blanc disgracieux sur le bord de votre flyer ou de votre carte.
Concrètement : si votre document est en A5 (148 x 210 mm), il faut nous envoyer un fichier de 154 x 216 mm avec votre fond étendu jusqu’aux bords du document élargi.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié aux fonds perdus.
Conseil Infoprint : Gardez aussi vos textes et éléments importants à au moins 5 mm des bords finaux (zone de sécurité). Tout ce qui est trop près du bord risque d’être rogné.
Quelle différence entre un fichier RVB et un fichier CMJN ?
RVB (Rouge Vert Bleu), c’est le mode couleur de votre écran. CMJN (Cyan Magenta Jaune Noir), c’est le mode couleur de l’impression offset et numérique professionnelle.
Si vous nous envoyez un fichier en RVB, nous le convertirons en CMJN avant impression. Mais cette conversion peut parfois modifier légèrement certaines couleurs, notamment les tons très vifs ou les bleus électriques qui n’ont pas d’équivalent exact en CMJN.
Pour les couleurs stratégiques (logo, charte graphique), il vaut mieux travailler directement en CMJN dès la création.
Conseil Infoprint : Si vous avez un Pantone ou une couleur précise à respecter, parlez-en avec nous avant de finaliser votre fichier. On trouvera la meilleure solution ensemble.Polices de caractères
Pourquoi mes polices changent entre mon fichier et votre aperçu ?
Parce que si vous utilisez une police installée sur votre ordinateur, elle n’est pas forcément disponible sur nos machines. Résultat : notre logiciel la remplace par une police par défaut, ce qui peut complètement déformer votre mise en page.
C’est l’une des causes les plus fréquentes de mauvaises surprises à l’impression.
Conseil Infoprint : La solution est simple : convertissez vos textes en courbes (ou “tracés”) avant de nous envoyer votre fichier. Sous Illustrator : Texte > Vectoriser. Sous InDesign : exportez en PDF avec les polices intégrées. Sous Word ou PowerPoint : exportez en PDF, tout simplement.
Je peux envoyer un fichier Word ou PowerPoint ?
Techniquement oui, mais ce n’est pas idéal. Ces formats sont conçus pour l’affichage écran, pas pour l’impression professionnelle. Les marges, polices et couleurs peuvent varier.
Si vous travaillez sur Word ou PowerPoint, exportez votre fichier en PDF avant de nous l’envoyer. C’est le moyen le plus sûr de conserver votre mise en page telle quelle.
Et si vous avez des doutes, envoyez-nous aussi votre fichier source : on pourra vérifier ensemble.
Conseil Infoprint : Un PDF bien préparé, c’est 90% des problèmes évités. Vraiment.
Formats de fichiers
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Nous acceptons la grande majorité des formats professionnels :
• PDF (de loin le format préféré, surtout si bien préparé)
• AI, EPS (fichiers vectoriels Adobe Illustrator)
• INDD (InDesign — envoyez le fichier packagé avec les polices et images liées)
Conseil Infoprint : Le PDF reste le format roi. Il fige votre mise en page, intègre les polices, et réduit les risques de mauvaises surprises. Quand c’est possible, c’est toujours notre recommandation.
Mon logo est en JPEG, c’est suffisant ?
Ça dépend de la taille d’impression. Pour une petite carte de visite, un JPEG de bonne qualité peut suffire. Pour une affiche ou un panneau, c’est souvent insuffisant.
Idéalement, un logo doit être au format vectoriel (AI, EPS ou SVG). Un fichier vectoriel, contrairement à une image, ne perd pas en qualité quelle que soit la taille d’impression. Il peut passer de la carte de visite au camion sans perdre un pixel.
Si vous n’avez pas votre logo en vectoriel, dites-le nous. On peut parfois le retravailler, ou vous conseiller sur la marche à suivre.
Conseil Infoprint : Votre fichier logo vectoriel est un actif précieux. Conservez-le soigneusement et demandez-le à votre graphiste si vous ne l’avez pas encore.
Questions pratiques
Comment vous envoyer un fichier volumineux ?
Pour les fichiers lourds (supérieurs à 10 Mo), évitez les pièces jointes par mail qui peuvent être bloquées ou corrompues.
Vous pouvez utiliser : WeTransfer (gratuit jusqu’à 2 Go), Google Drive ou Dropbox (partagez le lien), ou notre adresse mail habituelle pour les petits fichiers.
En cas de doute, appelez-nous : on vous indique la méthode la plus adaptée.
Conseil Infoprint : Plus votre fichier est propre dès l’envoi, plus votre commande sera traitée rapidement. C’est souvent la préparation du fichier qui allonge les délais, pas la production.
J’ai un doute sur mon fichier. Vous pouvez vérifier avant d’imprimer ?
Absolument, et on vous encourage même à le demander ! On fait un BAT (Bon À Tirer) : un aperçu de votre fichier tel qu’il sera imprimé, que vous validez avant qu’on lance la production.
C’est la meilleure assurance contre les mauvaises surprises. Quelques minutes de vérification peuvent éviter une commande à refaire.
Sur certaines commandes urgentes, un BAT numérique (envoyé par mail) suffit. Pour les couleurs très précises ou les grandes quantités, un BAT papier peut être recommandé.
Conseil Infoprint : N’hésitez jamais à demander un BAT. C’est inclus dans notre process, et ça ne rallonge pas significativement les délais.
Vous pouvez créer ou améliorer mon fichier si je n’ai pas de graphiste ?
Oui ! On propose des services de création et de mise en page. Que vous partiez de zéro ou que vous ayez simplement besoin d’adapter un document existant (changer les textes, les couleurs, formater pour l’impression), notre équipe peut vous accompagner.
Dites-nous ce dont vous avez besoin, et on vous proposera une solution adaptée à votre budget et vos délais.
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